Приезжая в незнакомую страну иностранцы сталкиваются с различными жизненными ситуациями, которые могут быть непонятны и даже морально травмировать. В то же время для коренных жителей страны подобные ситуации привычны и не вызывают никакого напряжения. Например, если приезжему встречается знакомый американец и пробегает, наскоро кивнув и не остановившись хотя бы на два слова, то россиянину это может показаться обидным, тогда как этот человек просто спешит на деловую встречу. Чтобы понять жителей чужой страны и адаптироваться к ее обычаям и нравам необходим определенный период времени. Процесс адаптации к жизни в чужой стране имеет в своей типичной форме четыре стадии.
Первую стадию можно назвать условно " медовый месяц". Ощущения, которые испытывает в это время приехавший иностранец можно сравнить с ощущениями туриста, путешествующего из страны в страну. В этот период все вокруг кажется замечательным, а люди вокруг - необыкновенными, даже более приятными чем соотечественники. Другие обычаи кажутся интересными, общение с окружающими приятным. Эта стадия длится полтора-два месяца, после чего восприятие новой страны постепенно меняется. Кажется, что люди, с которыми приходится сталкиваться мелочны, эгоистичны, глупы. Обычаи становятся неинтересны, стиль жизни перестает восхищать , а начинает раздражать. Нарастает усталость, неспособность понимать происходящее, совершать простые действия. Даже если приезжий знает язык, которым владеет народ, ему все равно трудно ориентироваться в обстановке, непонятны намерения и способ поведения местных жителей, затрудняются контакты . Появляется растерянность и чувство одиночества, даже у тех , кто на Родине был находчивым и уверенным в себе. В такой период эмоциональные реакции могут быть самыми экстремальными, а ощущения страха, смущения, депрессии достигают крайней степени. Любые мелочи способны вызвать негодование, слезы, истерические реакции. В этот период иммигранты пытаются найти успокоение и уверенность в среде бывших соотечественников и нередко достигают определенного равновесия и успокоения. Однако в этом случае имеется опасность культивирования чувства носталmгии и затрудняется адаптация к американскому образу жизни . Они часто не представляют себе, как работают организации и учреждения, к кому следует обращаться по тем или иным вопросам, какой и когда должен быть ответ на обращения, как относятся к ним местные жители. Социальные психологи предлагают способы облегчения и ускорения этой самой трудной стадии адаптации к жизни в новой стране. В первую очередь следует осмыслить сложившуюся ситуацию, сравнить свои сложившиеся представления и ожидания с реальной действительностью, терпеливо и с юмором отнестись к трудностям адаптации, проявить находчивость и стойкость в непонятных ситуациях. Все, с чем приходится встретиться и наблюдать необходимо проанализировать, осмыслить и оценить с точки зрения существующих местных законов, нравов и обычаев, не пытаться сразу осуждать
90
непонятые явления. Например, если американский водитель ночью на пустынной дороге остановился перед красным сигналом светофора, это не значит, что он тупой или ограниченный, но лишь то, что он законопослушен, как и большинство американцев. Такое законопослушание на дорогах подкрепляется крупными штрафами за нарушение правил дорожного движения, необходимостью потратить несколько субботних дней на занятия в автошколе и угрозой лишения водительских прав.
Быстрее понять страну и ее обитателей иностранцу помогут дополнительные усилия. Само собой разумеется, что даже элементарное знание английского языка обеспечивает приезжим значительные преимущества.. Следует не смущаясь задавать волнующие вопросы окружающим, которые как правило бывают любезны и отзывчивы. Очень важны систематические прогулки и наблюдения на улицах и перекрестках за водителями и пешеходами, за отношениями родителей и детей, мужчин и женщин, за молодежью и стариками.
Не менее полезно знакомство с ресторанами, магазинами, почтовыми отделениями, учреждениями и офисами, общественным транспортом, с соседями в многоквартирном комплексе. Полезно посетить также близлежащие аптеку и школу, полицейский участок и церковь, спортивные комплексы и посмотреть, как проходят состязания по баскетболу, бейcболу, американскому футболу. Очень интересно побывать в доме у коренных жителей, ознакомиться с их бытом. Конечно, посещение перечисленных объектов наблюдения и знакомство с повседневной жизнью американцев требует определенного времени, но без этого адаптация будет медленной и трудной. Во многих штатах имеются волонтеры из числа местных жителей, которые помогают вновь приехавшим освоиться с языком и с местными правилами и обычаями. Особенно охотно этим занимаются пенсионеры, удовлетворяя одновременно дефицит общения с окружающим миром.Усвоению правил и обычаев помогает ведение дневника, куда можно записывать свои наблюдения и получаемую информацию. Для вновь прибывших иностранцев важно узнать имена и фамилии ряда должностных и выборных лиц в своем городе и штате.. Это губернатор штата, сенаторы и конгрессмены штата, сенаторы и конгрессмены Конгресса США, мэр города, шеф полиции, шериф, местные общественные лидеры. Эти сведения имеются в газетах, звучат по радио и в телепередачах
У большинства иммигрантов вторая стадия постепенно переходит в третью, которая характеризуется осознанием того, что не все так плохо в Америке, что есть положительные и отрицательные моменты и часто то, что казалось плохим несет в себе элементы хорошего. Например быстрый темп жизни одновременно дает и больше возможностей к успешной деятельности, а некоторое ослабление семейных связей одновременно предоставляет большую свободу проявления индивидуальности. В этот период следует больше общаться с местными жителями,
посещать классы для усовершенствования языка, гулять в парках, заходить в магазины, в том числе и уцененных товаров, продолжать присматриваться к местным обычаям.Через пол года- год третья стадия адаптации переходит в четвертую, когда местные обычаи перестают восприниматься, как что - то незнакомое и особенное и становятся своими. Человек начинает чувствовать себя
91
как дома, при этом не теряя своей прежней культуры. Он знает как себя вести и как поступать в тех или иных обстоятельствах. С этого времени он действительно начинает быть постоянным жителем Соединенных Штатов Америки.
Примеры жизненных ситуаций и их разрешения
Ситуация первая. Мужчина приходит работать в компанию, где большинство работающих женщины. Есть три возможных варианта поведения, из которых один является правильным.
Держаться свободно, похлопывать по плечу, брать за руку при разговоре.
Постоянно делать комплименты по поводу платья, прически, .внешности
Хвалить своих коллег за хорошую работу.
В первом случае мужчину могут обвинить в сексуальных притязаниях. Второй вариант будет всех раздражать. Самый правильный третий вариант
Ситуация вторая. Владельцу дома или квартиры необходимо в кратчайший срок установить телефон. Есть три возможных варианта, из которых один верен.
Позвонить в телефонную компанию и согласиться на установку телефона в ближайший предложенный день
Пойти лично в телефонную компанию и объяснить, насколько важно в кратчайший срок поставить телефон.
Найти человека, который имеет связи в компании и который может помочь в установке телефона.
Необходимо лишь позвонить по телефону в компанию и телефон установят в порядке поступления заявок по телефону, обычно в течение недели.
Ситуация третья. Человек приглашен другом в ресторан. В конце обеда официант приносит счет и кладет на средину стола. Приглашенный ожидает, что пригласивший его друг возьмет счет для оплаты, но тот не берет. Через короткое время разговор замирает, но счет попрежнему не взят. Приглашенный начинает думать, что счет придется оплатить ему.. Что же он должен сделать.
Набраться терпения и подождать еще.
Взять счет и оплатить самому.
Взять счет и обратиться к другу с предложением оплатить его поровну.
Третий вариант в создавшейся ситуации наиболее оправдан. Можно также положить на стол возле счета сумму, соответствующую съеденному и выпитому .
Конечно , можно было ожидать, что пригласивший заплатит, в частности, потому что он выбрал ресторан Но люди часто предлагают вместе пообедать,не намере- ваясь платить за приглашенного. Во всяком случае, тот кто пригласил должен платить, но если он этого не сделал, нужно заплатить самому и для этого иметь достаточно денег при выходе в ресторан.
92
Ситуация четвертая. Во время пребывания в США бизнесмену необходимо связаться с компанией "Х". Как это следать.
Перед поездкой узнать, кто ведает отделом соответствующего профиля Внести свои предложения о возможности сотрудничества. При положительном ответе договориться о встрече в точно определенное число и время.
Находясь в городе, где расположена компания, прийти в рабочие часы и обратиться с просьбой о встрече с президентом компании.
Позвонить в компанию и договориться о встрече с кем либо из дирекции Первый вариант правильный, потому что американские деловые люди не любят терять время, не будучи уверенными в выгоде. При втором и третьем встреча может состояться, но со служащими, не определяющими решения руководства.
Ситуация пятая. Человек нанимает няню для присмотра за детьми, платит ей достаточное жалование и знает, что она человек благоразумный и ответственный. Однако его раздражает, что няня зовет его по имени и он хотел бы, чтобы она называла его мистер Х. Как же сказать об этом тактично.
Не говорить ничего, чтобы не обидеть
Сказать, но тактично.
Сказать прямо, что такое обращение нежелательно.
Правильный вариант второй. Сказать нужно, но тактично. Если няня взрослая или пожилая женщина, то нужно объяснить, что обращение по имени возможно только к старым знакомым и друзьям и соответственно следует обращаться к хозяевам по фамилии. Если няня молодая девушка, то ей нужно объяснить, что обращение по имени возможно только при обращении к младшим по возрасту.